Zahlungs- & Versandbedingungen

1. Allgemeine Hinweise

Diese Seite informiert Sie über die Zahlungsarten, Versandbedingungen und Rücksendemöglichkeiten in unserem Online-Shop FH praxis für ästhetik & naturmedizin – Inhaberin Fereshte Sakalkesen. Die nachfolgenden Regelungen gelten für Bestellungen über unsere Website https://fh-venuss.de.

2. Zahlungsarten

In unserem Online-Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein. Die Belastung Ihrer Karte erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
Stripe
Die Zahlung kann über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland („Stripe“) erfolgen. Stripe ermöglicht unter anderem die Zahlung per Kreditkarte, Klarna Sofort, Apple Pay und Google Pay.
Klarna Sofortüberweisung
Über den Dienst „Klarna Sofort“ können Sie den Rechnungsbetrag per Onlinebanking bezahlen. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
Apple Pay
Wenn Sie Apple Pay nutzen, erfolgt die Zahlung über Ihr Apple-Gerät. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar durchgeführt.
Google Pay
Wenn Sie Google Pay nutzen, erfolgt die Zahlung über Ihr Google Wallet/Konto. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar durchgeführt.
PayPal
Um den Rechnungsbetrag über PayPal zu bezahlen, müssen Sie bei PayPal registriert sein und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.

3. Versandgebiet

Der Versand physischer Gutscheine erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

4. Versanddienstleister

Der Versand physischer Gutscheinpakete erfolgt in der Regel mit dem Versanddienstleister Hermes. Wir behalten uns vor, in Einzelfällen einen anderen gleichwertigen Versanddienstleister zu beauftragen.

5. Versandkosten

Für den Standardversand innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 5,00 € pro Bestellung.

Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

6. Lieferzeiten

Sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit für physische Gutscheine innerhalb Deutschlands in der Regel ca. 2–5 Werktage nach Zahlungseingang.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Verzögerungen durch den Versanddienstleister (z.B. Hermes) können im Einzelfall auftreten und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

7. Digitale Gutscheine (E-Gutscheine)

Sofern Sie einen digitalen Gutschein (z.B. per E-Mail oder PDF) erwerben, erfolgt die Zustellung in der Regel unmittelbar nach bestätigtem Zahlungseingang an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben ist und prüfen Sie gegebenenfalls auch Ihren Spam- oder Werbung-Ordner.

8. Abholung (Click & Collect)

Sie haben die Möglichkeit, Gutscheine nach vorheriger Vereinbarung persönlich abzuholen. Abholungen sind an den folgenden Standorten möglich:

FH praxis für ästhetik & naturmedizin
Hohe Straße 85
53119 Bonn, Deutschland
Abholzeiten: in der Regel Mo–Sa: 10:00–18:00 Uhr (nach vorheriger Terminvereinbarung)

Kiosk Dilara
Schlesienstraße 15
53119 Bonn, Deutschland
Abholzeiten: in der Regel Mo–Sa: 10:00–20:00 Uhr (nach vorheriger Terminvereinbarung)

Die konkreten Abholzeiten und der Abholort werden Ihnen im Rahmen der Bestellabwicklung bzw. auf Anfrage mitgeteilt. Bitte erscheinen Sie nur nach vorheriger Bestätigung.

9. Rücksendungen und Rücksendekosten

Im Falle eines Widerrufs gelten die Regelungen unserer Widerrufsbelehrung.

Sie können Waren an folgende Rücksendeadressen zurücksenden, sofern wir Ihnen im Einzelfall nichts Abweichendes mitteilen:

FH praxis für ästhetik & naturmedizin – Inhaberin Fereshte Sakalkesen
Hohe Straße 85
53119 Bonn, Deutschland

oder

Kiosk Dilara
Schlesienstraße 15
53119 Bonn, Deutschland

Bitte beachten Sie, dass Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Die konkrete Rücksendeadresse teilen wir Ihnen auf Wunsch oder im Rahmen der Widerrufsabwicklung mit.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Zahlung oder Rücksendungen erreichen Sie uns unter:

FH praxis für ästhetik & naturmedizin – Inhaberin Fereshte Sakalkesen
Hohe Straße 85, 53119 Bonn, Deutschland
E-Mail: info@fh-venuss.de
Telefon: +49 178 7298446